Envío y Entrega | Estufas de Pellets Flamesa
Envío y servicio de Flamesa España
Entregamos su estufa de pellets de forma segura, cuidadosa y directamente en su domicilio. Si realiza su pedido en día laborable antes de las 18:00, el pedido se envía en un plazo de 3 a 7 días laborables. El envío dentro de España es gratuito y la devolución es gratuita dentro de 14 días.
Envío desde nuestro almacén europeo
Todos los modelos Flamesa están generalmente disponibles en nuestro almacén europeo. Los plazos de envío vigentes se indican siempre en la página del producto correspondiente.
Envío en 3–7 días laborablesEntrega segura
Embalamos cuidadosamente cada unidad, verificamos su funcionamiento y colaboramos con transportistas europeos de confianza – directamente hasta su puerta.
- Embalaje resistente a los golpes
- Seguimiento del envío por correo electrónico
- Notificación previa para entregas por transporte de carga
Envío y devoluciones gratuitas
- Envío gratuito a toda España
- Devoluciones gratuitas en un plazo de 14 días (derecho de desistimiento según la legislación española)
- Etiqueta de devolución prepagada disponible bajo solicitud
¿Cómo funciona la entrega?
Una vez recibido su pedido, su estufa se prepara para el envío. Cada producto se embala de forma segura y se inspecciona antes de ser despachado. El transporte lo realizan socios logísticos europeos de confianza. Recibirá un correo electrónico con la confirmación y el enlace de seguimiento de su pedido.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos se envían normalmente en un plazo de 3 a 7 días laborables. El plazo exacto se muestra siempre en la página del producto correspondiente.
¿El envío es gratuito?
Sí, el envío dentro de España es completamente gratuito. Las devoluciones dentro de 14 días también son sin coste.
¿Tengo que montar la estufa de pellets yo mismo?
No. Las estufas Flamesa llegan casi completamente montadas. Solo se requieren unos pocos pasos sencillos, sin necesidad de herramientas.
¿Puedo recoger mi pedido personalmente?
Sí. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para concertar una cita: support@flamesa.es.
Atención al cliente y contacto
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana, de 10:00 a 22:00 (CET). Puede escribirnos a través del chat en vivo o enviarnos un correo electrónico a support@flamesa.es. También puede encontrar toda la información de contacto aquí: /contacto-estufas-de-pellets-flamesa.
Información legal (ES)
- Derecho de desistimiento: Los consumidores disponen de un plazo de 14 días para desistir de su compra, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Más información aquí: /devoluciones-y-cambios-estufas-de-pellets-flamesa.
- Garantía y reclamaciones: Todos los productos cuentan con una garantía de 2 años conforme a la normativa española. Consulte más detalles aquí: /garantia-y-reclamaciones-estufas-de-pellets-flamesa.
- Términos de envío: Las condiciones actuales de envío se encuentran aquí: /envio-y-entrega-estufas-de-pellets-flamesa.
- Política de privacidad: Consulte nuestra política de privacidad aquí: /policies/privacy-policy.
Nota: los plazos indicados se aplican a los artículos en stock y comienzan a contar desde la confirmación del pedido (o recepción del pago en caso de prepago). Las entregas por transporte de carga se realizan hasta la puerta principal (o hasta el bordillo en caso de acceso limitado).
