Términos del servicio

VISIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Flamesa.es! Los términos «nosotros», «nos», y «nuestro» se refieren a Flamesa.es. Flamesa.es opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Nuestra tienda está impulsada por Shopify para poder prestarte los Servicios.

Las siguientes condiciones, junto con todas las políticas a las que se hace referencia (las «Condiciones del Servicio» o las «Condiciones»), describen tus derechos y obligaciones al usar los Servicios.

Lee estas Condiciones con atención: contienen información importante sobre tus derechos legales e incluyen exenciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices los Servicios.

ARTÍCULO 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estas Condiciones declaras que tienes mayoría de edad según la legislación aplicable y que autorizas el uso de los Servicios por parte de menores bajo tu tutela en dispositivos que posees o controlas.
Para usar los Servicios (navegar, comprar, etc.) podemos solicitarte datos como email, facturación, pago y envío. Declaras que toda la información es veraz, actual y completa, y que tienes derecho a facilitarla.
Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda actividad realizada en ella. No puedes transferir, vender o licenciar tu cuenta a terceros.

ARTÍCULO 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Intentamos describir nuestros productos y servicios con la máxima precisión. No obstante, los colores y el aspecto pueden variar según el dispositivo y su configuración. No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios coincidan exactamente con tus expectativas o con su representación en la web.
Podemos modificar descripciones en cualquier momento sin previo aviso, limitar cantidades por persona o territorio, y dejar de vender productos en cualquier momento.

ARTÍCULO 3 – PEDIDOS
Al realizar un pedido, efectúas una oferta de compra. Flamesa.es puede aceptar o rechazar pedidos a su discreción. Un pedido se considera aceptado cuando lo confirmamos y el pago se ha recibido y procesado. Revisa bien tu pedido antes de enviarlo; quizá no podamos cancelar una vez aceptado.
Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte vía el email, dirección de facturación y/o teléfono facilitados durante la compra.
Las devoluciones y cambios solo se gestionan conforme a nuestra política de devoluciones.
Declaras que compras para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

ARTÍCULO 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin aviso. El precio aplicable es el vigente al confirmar tu pedido y figura en el email de confirmación. Salvo indicación en contrario, los precios se muestran sin impuestos, gastos de envío, tramitación, aranceles o derechos de importación aplicables.
Los precios online pueden diferir de otros canales. Algunas promociones pueden tener condiciones específicas que prevalecerán sobre estas Condiciones en caso de conflicto.
Te comprometes a facilitar datos de compra, pago y cuenta precisos y a mantenerlos actualizados (email, tarjeta y caducidad) para procesar transacciones y contactarte si fuera necesario. Declaras que estás autorizado a usar el método de pago, que las transacciones serán aprobadas y que abonarás los importes debidos, incluidos impuestos y gastos aplicables.

ARTÍCULO 5 – ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de retrasos de transporte. Los plazos indicados son estimaciones y no están garantizados. No respondemos por demoras causadas por transportistas, aduanas u otros eventos fuera de nuestro control.
Una vez entregamos los productos al transportista, el riesgo de pérdida y la titularidad se transmiten conforme a la ley aplicable y a tus derechos imperativos como consumidor en España.

ARTÍCULO 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios (marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas, vídeo, audio, diseño, selección y disposición) son propiedad de Flamesa.es, sus afiliadas o licenciantes y están protegidos por leyes de PI. Puedes usar los Servicios solo para fines personales y no comerciales.
No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir, ejecutar, republicar, descargar, almacenar o transmitir materiales sin nuestro consentimiento escrito. Nada de lo aquí expuesto otorga licencia o derecho alguno sobre patentes, marcas o derechos de autor de Flamesa.es, Shopify o terceros. El uso no autorizado puede infringir la ley. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.
Las marcas, nombres y logotipos de Flamesa.es son de nuestra titularidad. Las marcas de Shopify son de Shopify. Los demás nombres y logotipos pertenecen a sus respectivos propietarios.

ARTÍCULO 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías ni recomendaciones. Su uso corre por tu cuenta y debes revisar las condiciones de dichos terceros.

ARTÍCULO 8 – ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales o enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de evaluar su contenido o exactitud. Si accedes a dichos sitios, lo haces bajo tu responsabilidad. No respondemos por daños derivados de su uso. Revisa sus políticas antes de realizar transacciones. Las reclamaciones sobre productos o servicios de terceros deben dirigirse a dichos terceros.

ARTÍCULO 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
Usamos Shopify para prestar los Servicios, pero todas las ventas en nuestra tienda se realizan directamente con Flamesa.es. Al usar los Servicios reconoces que Shopify no es responsable de los aspectos comerciales entre tú y Flamesa.es. Eximes a Shopify y a sus afiliadas de reclamaciones derivadas de tus compras con nosotros.

ARTÍCULO 10 – PRIVACIDAD
Los datos personales que recogemos están sujetos a nuestra Política de Privacidad. Parte de la información también puede estar sujeta a la política de Shopify (enlace). Al usar los Servicios, confirmas haber leído dichas políticas.
Shopify puede tratar datos sobre tu acceso para prestar y mejorar los Servicios. La información que facilites puede compartirse con Shopify y proveedores ubicados fuera de tu país de residencia, conforme a la política de privacidad aplicable.

ARTÍCULO 11 – COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si envías ideas, comentarios o reseñas («Feedback»), nos otorgas una licencia mundial, gratuita, sublicenciable y perpetua para usar, reproducir, modificar, publicar y mostrar dicho Feedback con cualquier fin, incluido comercial. Declaras que posees los derechos necesarios, que revelas cualquier incentivo recibido y que tu Feedback cumple estas Condiciones. No estamos obligados a mantenerlo confidencial, pagar compensación o responder. Podemos moderar o eliminar Feedback ilícito u ofensivo.

ARTÍCULO 12 – ERRORES E INEXACTITUDES
Ocasionalmente puede haber errores tipográficos o inexactitudes (descripciones, precios, promociones, gastos de envío, plazos, disponibilidad). Nos reservamos el derecho a corregir, actualizar o cancelar pedidos afectados en cualquier momento y sin previo aviso (incluso tras enviar el pedido).

ARTÍCULO 13 – USOS PROHIBIDOS
Te comprometes a no usar los Servicios para actividades ilícitas; infringir normativa aplicable; vulnerar derechos de PI; acosar o intimidar; difundir información falsa; subir o reutilizar materiales que incumplan estas Condiciones; enviar spam o técnicas similares; suplantar identidad; subir malware; reproducir o explotar partes de los Servicios; recopilar datos personales de otros; eludir funciones de seguridad. Podemos suspender o cancelar tu cuenta sin previo aviso si incumples.

ARTÍCULO 14 – TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento y a nuestra discreción. Seguirás siendo responsable de los importes devengados hasta la fecha de terminación. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (PI, Feedback, Garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo íntegro, Cesión, Ley aplicable y Privacidad) seguirán vigentes.

ARTÍCULO 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información ofrecida tiene fines informativos generales. No garantizamos su exactitud o utilidad y su uso corre por tu cuenta. Salvo indicación expresa, los Servicios y los productos se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas o implícitas, incluyendo comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un fin particular, durabilidad, titularidad y no infracción. En algunas jurisdicciones no se permite la exclusión de ciertas garantías; en tal caso, se aplicará la mínima exclusión permitida por ley.

ARTÍCULO 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, Flamesa.es, nuestros directivos, empleados, afiliadas, representantes, contratistas, proveedores de servicios y licenciantes (y Shopify y sus afiliadas) no serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuenciales (p. ej., lucro cesante, pérdida de datos, costes de sustitución), derivados del uso de los Servicios o de productos adquiridos, incluso si se advirtió de su posibilidad. Nada de lo anterior limita derechos irrenunciables del consumidor bajo la legislación española imperativa.

ARTÍCULO 17 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y mantener indemnes a Flamesa.es, Shopify y a sus afiliadas frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu incumplimiento de estas Condiciones, de la ley o de derechos de terceros. Te notificaremos cualquier reclamación; la falta de notificación oportuna no te exime salvo perjuicio sustancial. Podemos asumir la defensa a tu costa; no se aceptarán acuerdos que impongan obligaciones no dinerarias sin tu consentimiento no irrazonable.

ARTÍCULO 18 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición se considera inválida o inexigible, se aplicará en la máxima medida permitida y el resto permanecerá en vigor.

ARTÍCULO 19 – RENUNCIA Y ACUERDO ÍNTEGRO
La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. Estas Condiciones y las políticas publicadas en el sitio constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros y sustituyen comunicaciones previas.

ARTÍCULO 20 – CESIÓN
No puedes ceder este acuerdo ni tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros podemos ceder o delegar estas Condiciones sin tu consentimiento.

ARTÍCULO 21 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones se rigen por la ley de los Países Bajos, sin perjuicio de la aplicación de las disposiciones imperativas de protección del consumidor del país de residencia del consumidor (España). Los tribunales competentes serán los de la sede de Flamesa.es, sin perjuicio de los fueros irrenunciables del consumidor en España (p. ej., su domicilio), conforme a la normativa de consumo aplicable.

ARTÍCULO 22 – TÍTULOS
Los encabezados se incluyen solo por conveniencia y no limitan el contenido.

ARTÍCULO 23 – CAMBIOS EN LAS CONDICIONES
Puedes consultar en esta página la versión más reciente de las Condiciones. Podemos actualizar o sustituir partes de estas Condiciones publicando cambios en la web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente si hay cambios. Te notificaremos cambios materiales según la ley aplicable. El uso continuado tras los cambios implica aceptación.

ARTÍCULO 24 – CONTACTO
Preguntas sobre estas Condiciones: support@flamesa.es.
Datos de contacto:
Flamesa
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