Ten el manual a mano
Busca el manual correspondiente a tu modelo y déjalo a tu lado. Utiliza los vídeos como ayuda adicional, pero sigue siempre las instrucciones del manual.
Uso y mantenimiento de Flamesa
¿Acabas de recibir tu Flamesa? Empieza aquí.
Todo lo que necesitas saber sobre montaje, primer uso, limpieza y mantenimiento. Explicado paso a paso con instrucciones claras y consejos prácticos.
Paso a paso
Qué hacer justo después de recibir tu estufa Flamesa
Sigue este orden antes de utilizar la estufa de pellets por primera vez. Ten siempre a mano el manual de tu modelo y utiliza los vídeos como apoyo visual adicional.
Importante
El manual específico de tu modelo Flamesa es siempre la referencia
principal para el montaje, la colocación y el primer uso.
Saca todos los componentes
Retira con cuidado todos los componentes del embalaje y colócalos de forma ordenada. Comprueba en el manual qué componentes corresponden a tu modelo.
Móntala siguiendo el manual
Monta la estufa de pellets paso a paso siguiendo el manual de tu modelo. No instales ningún componente basándote en suposiciones ni te saltes ningún paso.
Colócala de forma segura
Coloca la estufa de pellets sobre una superficie plana, estable y resistente al calor, dejando suficiente espacio libre y una buena ventilación alrededor.
Primer uso
Utiliza pellets secos de 6 mm, no llenes la estufa en exceso y vuelve a revisar las instrucciones de uso del manual antes de encenderla.
Uso y mantenimiento
El uso correcto empieza con una rutina adecuada
Revisa tu Flamesa antes de encenderla, utiliza el método de encendido correcto y realiza el mantenimiento únicamente cuando toda la estufa se haya enfriado por completo.
Comprobación previa
Antes de cada uso
Comprueba estos puntos antes de llenar y encender tu Flamesa.
- Vidrio colocado correctamente Comprueba que el vidrio esté recto, firme y asentado en la posición prevista.
- Entradas de aire despejadas Retira la ceniza, la suciedad y los restos de pellets que puedan bloquear el flujo de aire.
- Pellets certificados de 6 mm Utiliza pellets de madera secos con certificación DINplus o ENplus A1 y un diámetro de 6 mm.
- Colocación estable y nivelada Coloca la estufa sobre una superficie plana, sólida y resistente al calor.
- Distancia de seguridad suficiente Respeta siempre las distancias mínimas indicadas en el manual de tu modelo. Deja más espacio si lo exige el manual, una cubierta o los materiales cercanos.
Encendido
Cómo encender correctamente tu Flamesa
Utiliza únicamente el método de encendido previsto para tu modelo y ten el manual a mano.
Encendido con soplete de gas
Llena la estufa según el manual. Introduce el soplete únicamente por la abertura de encendido prevista y dirige la llama hacia los pellets inferiores hasta que prendan correctamente. Retira después el soplete con cuidado.
Encendido con iniciador natural
Hazlo únicamente cuando la estufa esté completamente fría. Levanta el vidrio con cuidado, coloca un iniciador natural en la cámara de combustión y enciéndelo allí. Vuelve a colocar inmediatamente el vidrio de forma correcta según el manual de tu modelo.
No utilices nunca pastillas de encendido, gasolina, alcohol de quemar, bioetanol ni otros acelerantes líquidos. Mantén la cara, las manos, la ropa y los materiales inflamables alejados de la llama.
Mantenimiento
Después de cada uso
No empieces hasta que el fuego se haya apagado por completo y toda la estufa esté totalmente fría.
- Dejar enfriar por completo No toques el vidrio, la cámara de combustión ni las piezas metálicas hasta que todo esté completamente frío.
- Retirar ceniza y restos de pellets Retira los residuos fríos de la cámara de combustión y de las zonas alrededor de las entradas de aire.
- Limpiar el vidrio de forma segura Limpia el vidrio únicamente cuando esté completamente frío y presente depósitos visibles de hollín o suciedad. Retíralo de la estufa y aplica nuestro limpiador. A continuación, cepíllalo a fondo con el cepillo del kit de limpieza Flamesa® para estufas de pellets y acláralo bien. No es necesario limpiar el vidrio después de cada uso.
- Revisar la entrada de aire Comprueba que la ceniza, el polvo y los restos de pellets no bloqueen ninguna abertura o conducto. Suelta con cuidado las acumulaciones mediante la varilla de limpieza incluida.
- Guardar en seco con funda protectora Deja que la estufa se enfríe y se seque por completo. Guárdala después en un lugar seco con una funda protectora Flamesa adecuada. No coloques nunca la funda sobre una estufa caliente.
Preguntas frecuentes
Todo sobre el uso, el mantenimiento y los errores habituales
Respuestas prácticas a las preguntas más frecuentes sobre cómo encender, utilizar, limpiar y mantener tu Flamesa.
Sigue siempre el manual de tu modelo
La cantidad de llenado, el montaje y el funcionamiento correctos
pueden variar según el modelo Flamesa. Por eso, el manual de tu
modelo siempre tiene prioridad.
Uso & errores habituales
Prevenir y solucionar problemas de encendido, humo, pellets o llama.
¿Qué debo comprobar antes de encender mi Flamesa?
Comprueba que la estufa esté completamente montada y bien sujeta, que se encuentre recta y estable y que no presente daños. Verifica también que el cristal esté colocado correctamente, que las entradas de aire estén libres y que no queden cenizas antiguas ni restos de pellets en la cámara de combustión.
No utilices la estufa si el cristal está dañado, hay piezas sueltas o alguna abertura está bloqueada.¿Qué pellets son adecuados para mi Flamesa?
Utiliza exclusivamente pellets de madera secos con un diámetro de 6 mm. Los pellets de buena calidad contienen poco polvo, son compactos y no se deshacen fácilmente.
Los pellets húmedos o de mala calidad pueden provocar humo, una llama inestable, depósitos negros y una alimentación de pellets bloqueada. Recomendamos siempre pellets certificados DINplus o ENplus A1 para una combustión limpia y eficiente.
No utilices leña, carbón vegetal, briquetas, bioetanol ni otros combustibles.¿Cuántos pellets debo introducir en la estufa?
La cantidad correcta depende del modelo. Llena el depósito siguiendo el manual de tu Flamesa y no superes nunca el nivel indicado.
Una mayor cantidad de pellets no prolonga automáticamente el tiempo de combustión. Un llenado excesivo puede reducir la entrada de aire, generar más humo, provocar una combustión deficiente o impedir que los pellets bajen correctamente.
¿Cómo enciendo correctamente mi Flamesa?
Utiliza el método de encendido descrito en el manual de tu modelo. Asegúrate de que los pellets prendan bien y deja que la estufa disponga de tiempo suficiente para establecer una combustión estable.
Si los pellets se encienden durante muy poco tiempo o de forma insuficiente, pueden quedarse humeando. Esto suele generar más humo y una llama débil.
¿Es normal notar olor durante el primer uso?
Durante las primeras horas de combustión puede aparecer un ligero olor al calentarse el revestimiento resistente al calor y los posibles residuos de fabricación. Normalmente disminuye después de varios usos.
Asegura una ventilación adicional durante el primer uso. Deja de utilizar la estufa si observas humo espeso, deformaciones, daños o un olor químico fuerte y persistente.
¿Por qué mi estufa de pellets produce humo al encenderla?
Puede aparecer una pequeña cantidad de humo durante el encendido inicial. El humo persistente o espeso suele deberse a una combustión incompleta.
Cuando la estufa se haya enfriado por completo, comprueba:
- si los pellets están completamente secos;
- si se han encendido correctamente;
- si la cámara de combustión está limpia;
- si las entradas de aire están libres;
- si el viento está alterando la combustión.
¿Por qué la llama es demasiado baja o inestable?
Una llama baja, débil o inestable suele indicar que la combustión no recibe suficiente aire, calor o una alimentación uniforme de pellets.
Posibles causas:
- La estufa está colocada en un lugar inadecuado, por ejemplo demasiado resguardado, demasiado cerca de una pared o directamente expuesta a viento fuerte.
- La lluvia, el viento fuerte, las ráfagas u otras condiciones meteorológicas alteran el flujo natural del aire.
- Se ha formado escoria: residuos duros y fusionados en la cámara de combustión bloquean las entradas de aire.
- Los pellets están húmedos, contienen demasiado polvo, son de mala calidad o no son adecuados para la estufa.
- La cámara de combustión, la alimentación de pellets o las entradas de aire no están bien limpias.
- La combustión recibe poco aire por una obstrucción, una colocación incorrecta o una distancia libre insuficiente.
- Los pellets no se han encendido lo suficiente o la estufa aún no ha tenido tiempo de desarrollar una llama estable.
Deja que la estufa se apague y se enfríe por completo. Retira después las cenizas, los restos de pellets y cualquier escoria dura. Comprueba que todas las entradas y conductos de aire estén completamente libres y coloca la estufa en un lugar abierto, estable y adecuado, de acuerdo con el manual. Inténtalo de nuevo con pellets secos de 6 mm certificados DINplus o ENplus A1 .
¿La llama sigue siendo sistemáticamente demasiado baja después de estas comprobaciones? Deja de utilizar la estufa y contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Adjunta un vídeo claro de la llama y fotos de la cámara de combustión, los pellets y la ubicación.¿Por qué la llama se vuelve muy alta?
Una llama alta o muy variable puede deberse a demasiados pellets, viento fuerte o un exceso de entrada de aire. No añadas más pellets y ajusta únicamente un control de aire oficial si tu modelo dispone de él.
¿La llama sigue siendo incontrolablemente alta? Mantén la distancia y deja que la estufa se apague siguiendo el manual.Los pellets no bajan correctamente. ¿Qué debo hacer?
Los pellets pueden quedarse atascados si están húmedos, hinchados o contienen mucho polvo. Los residuos antiguos también pueden bloquear la alimentación.
Deja que la estufa se apague y se enfríe por completo. Limpia después la alimentación de pellets y utiliza pellets nuevos y secos.
No introduzcas nunca herramientas ni las manos en la alimentación de pellets mientras la estufa esté encendida o todavía caliente.¿Puedo añadir pellets mientras la estufa está encendida?
Depende del modelo. Añade pellets durante el funcionamiento únicamente si el manual de tu Flamesa lo permite expresamente y describe un procedimiento seguro.
No llenes nunca en exceso y mantén la cara, las manos y la ropa alejadas de la abertura y de las piezas calientes.
Mantenimiento & uso seguro
La colocación, limpieza y protección adecuadas para un uso duradero y seguro.
¿Qué distancia libre debo mantener alrededor de mi Flamesa?
Mantén siempre la distancia libre mínima alrededor de la estufa de pellets indicada en el manual de tu modelo Flamesa.
La distancia necesaria puede variar según el modelo y la situación. Sigue siempre las distancias y las instrucciones de colocación del manual correspondiente.
Asegúrate de que el calor, el humo y los gases de combustión puedan salir siempre sin obstáculos.¿Puedo utilizar mi Flamesa bajo una veranda o cubierta?
Sí, siempre que el espacio esté suficientemente abierto y disponga de ventilación permanente. La estufa está diseñada para uso exterior y no debe utilizarse en una terraza acristalada completamente cerrada, una habitación de jardín, un cobertizo o un espacio interior.
Mantén siempre la distancia libre mínima por encima y alrededor de la estufa de pellets indicada en el manual de tu modelo Flamesa. La distancia necesaria puede variar según el modelo y la situación.
¿Puedo utilizar la estufa con lluvia o viento fuerte?
No utilices la estufa de pellets con lluvia, nieve o fuertes ráfagas de viento. El agua sobre el cristal caliente puede provocar tensión térmica y el viento fuerte puede alterar la llama y la entrada de aire.
Deja que una estufa mojada se seque por completo y comprueba que no presente daños antes de volver a utilizarla.
¿Puedo mover una Flamesa con ruedas mientras está encendida?
No. Mueve la estufa únicamente cuando el fuego esté completamente apagado y todas las piezas se hayan enfriado por completo.
Las ruedas están pensadas para facilitar el desplazamiento de una estufa fría, no para moverla mientras está encendida o enfriándose.
¿Por qué se ennegrece el cristal?
Los depósitos negros suelen indicar una combustión incompleta. Las posibles causas son pellets húmedos, poco aire, entradas de aire sucias, demasiados pellets o un encendido deficiente.
No limpies únicamente el cristal; comprueba también la cámara de combustión, los pellets y la entrada de aire. De lo contrario, los depósitos volverán rápidamente.
¿Con qué frecuencia debo retirar las cenizas y los restos de pellets?
Deja que la estufa se enfríe por completo después del uso y retira las cenizas y los restos de pellets antes de que se acumulen.
Antes de cada nuevo uso, comprueba que la cámara de combustión y las entradas de aire estén limpias y completamente libres. Incluso una fina capa de ceniza puede afectar al flujo de aire.
¿Cómo limpio el cristal de forma segura?
Limpia el cristal únicamente cuando se haya enfriado por completo. Utiliza un paño suave y un limpiador adecuado para cristales de estufa.
No utilices lana de acero, estropajos abrasivos duros, desengrasantes agresivos ni agua fría sobre el cristal caliente.¿Cómo limpio las piezas metálicas?
Utiliza un paño suave ligeramente húmedo y un producto de limpieza suave. Seca bien las piezas después para reducir las marcas de agua y la corrosión.
Evita productos abrasivos o corrosivos. En caso de duda, prueba primero el limpiador en una zona pequeña y poco visible.
¿Cómo debo guardar mi Flamesa y los pellets?
Deja que la estufa se enfríe por completo, límpiala y guárdala en un lugar seco, protegida de la lluvia prolongada y la humedad.
Utiliza siempre una funda protectora adecuada, pero no la coloques nunca sobre una estufa caliente o húmeda. Guarda los pellets secos y en un recipiente cerrado para evitar que se hinchen o se deshagan.
¿Cuándo debo dejar de usar la estufa y contactar con atención al cliente?
Deja de utilizar la estufa si observas:
- cristal agrietado o roto;
- piezas sueltas o ausentes;
- una estructura inestable o deformada;
- humo espeso persistente;
- una alimentación de pellets bloqueada;
- una llama repetidamente fuera de control.
Cuando contactes con nosotros, indica tu número de pedido y el nombre del modelo y adjunta fotos claras de la estufa completa y del problema.
¿No encuentras tu pregunta? Consulta el manual de tu modelo o envía a nuestro servicio de atención al cliente tu número de pedido, el nombre del modelo y fotos claras.
Limpieza a fondo
Cómo limpiar tu Flamesa a fondo
Elimina las cenizas, el hollín y los restos de pellets en tres sencillos pasos. Comienza únicamente cuando toda la estufa de pellets esté completamente fría y sigue siempre el manual de tu modelo.
Retira las cenizas frías y los restos de pellets
Limpia primero la cámara de combustión y deja completamente libres las aberturas de aire accesibles.
- Retira los restos sueltos con un cepillo suave.
- Aspira únicamente cenizas completamente frías.
- Comprueba que las aberturas de aire estén despejadas.
- No utilices un aspirador doméstico convencional.
Limpia el cilindro de vidrio
Elimina el hollín y la suciedad sin dañar el vidrio ni el acabado de la estufa.
- Limpia únicamente cuando el vidrio esté completamente frío.
- Aplica el limpiador Flamesa y deja que actúe durante unos instantes.
- Límpialo con un paño suave de microfibra o un cepillo.
- Enjuaga bien el cilindro de vidrio y déjalo secar.
Comprueba, seca y protege
Finaliza la limpieza únicamente cuando todas las piezas estén limpias y completamente secas.
- Comprueba cuidadosamente que el vidrio no esté dañado.
- Vuelve a colocar correctamente todas las piezas retiradas.
- Deja que toda la estufa se seque por completo.
- Cubre únicamente una estufa completamente fría y seca.
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